Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Diszpécserfelügyelő
Leírás
Text copied to clipboard!
Diszpécserfelügyelőt keresünk, aki felelős lesz a diszpécsercsapat mindennapi munkájának koordinálásáért és felügyeletéért. A pozíció fő célja a hatékony és pontos szállítási, logisztikai vagy szolgáltatási folyamatok biztosítása, valamint a csapat támogatása a felmerülő problémák gyors és eredményes megoldásában. A diszpécserfelügyelő kulcsszerepet játszik a kommunikációban a vezetőség, a diszpécserek, a járművezetők és az ügyfelek között. Feladatai közé tartozik a beosztások elkészítése, a munkafolyamatok optimalizálása, a teljesítmény nyomon követése, valamint a minőségi és biztonsági előírások betartatása. A diszpécserfelügyelőnek képesnek kell lennie gyors döntéseket hozni, stresszhelyzetben is higgadtan reagálni, és motiválni a csapatot a kitűzött célok elérésére. Elvárás a kiváló szervezőkészség, a problémamegoldó gondolkodás, valamint a magas szintű kommunikációs készség. A pozíció ideális olyan jelentkezők számára, akik tapasztalattal rendelkeznek logisztikai, szállítási vagy ügyfélszolgálati területen, és szeretnének vezetői szerepben dolgozni egy dinamikus, fejlődő csapatban. A diszpécserfelügyelő felelős a jelentések készítéséért, a teljesítménymutatók elemzéséért, valamint a folyamatos fejlesztési lehetőségek feltárásáért. Fontos, hogy a jelölt ismerje a vonatkozó jogszabályokat, szabályzatokat és vállalati irányelveket. A munkakör betöltéséhez szükséges a rugalmasság, a megbízhatóság és a kiváló időgazdálkodás. Ha Ön szereti a kihívásokat, képes több feladatot egyszerre kezelni, és szívesen dolgozik csapatban, várjuk jelentkezését diszpécserfelügyelő pozíciónkra.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A diszpécsercsapat napi munkájának irányítása és felügyelete
- Beosztások és műszakrendek elkészítése
- Kommunikáció a járművezetőkkel, ügyfelekkel és vezetőséggel
- Problémák gyors és hatékony kezelése
- Teljesítménymutatók nyomon követése és jelentések készítése
- Minőségi és biztonsági előírások betartatása
- Új munkatársak betanítása és támogatása
- Folyamatok optimalizálása és fejlesztési javaslatok kidolgozása
- Rendszeres visszajelzés adása a csapattagoknak
- Kapcsolattartás más részlegekkel
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, felsőfokú előny
- Legalább 2 év tapasztalat diszpécseri vagy logisztikai területen
- Vezetői tapasztalat előnyt jelent
- Kiváló kommunikációs és szervezőkészség
- Problémamegoldó és stressztűrő képesség
- Felhasználói szintű számítógépes ismeretek
- Rugalmasság és megbízhatóság
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Precizitás és felelősségtudat
- Jogszabályok és vállalati szabályzatok ismerete előny
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalatai vannak diszpécseri vagy logisztikai területen?
- Volt már vezetői szerepben? Ha igen, milyen feladatokat látott el?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen módszerekkel motiválja a csapatát?
- Hogyan old meg egy váratlan problémát a munkafolyamat során?
- Milyen számítógépes rendszereket használt eddig?
- Miért szeretne diszpécserfelügyelőként dolgozni?
- Hogyan biztosítja a minőségi és biztonsági előírások betartását?
- Volt már konfliktusa munkatárssal? Hogyan kezelte?
- Milyen fejlesztési javaslatai lennének a folyamatok optimalizálására?
